Callcenter
Viele Anrufe, festes Skript. Das kann für einfache Angebote passen. Bei langen Verkaufszyklen und mehreren Entscheidern stößt es schnell an Grenzen, sobald Fragen kommen.
Vertrieb · Telefonakquise
Telefonakquise B2B: qualifizierte Termine statt Anrufe nach Skript
Euer Vertrieb ist mit Bestandskunden ausgelastet oder telefoniert ungern kalt. Wir übernehmen die Telefonakquise für euch, vom Erstanruf über die Qualifizierung bis zur Terminübergabe, mit A/B-getesteter Argumentation und sauberer Dokumentation im CRM.
Typischer Verlauf
- 400
- Kontaktanfragen
- ~120
- Neue Kontakte
- ~36
- Antworten
- 3-10
- Qualifizierte Termine
Abhängig von Branche, Zielgruppe und Angebot. Im Erstgespräch leiten wir ein realistisches Volumen für euch ab.
Eure Optionen
Drei Wege zu mehr Terminen am Telefon
Bei erklärungsbedürftigen B2B-Angeboten entscheidet das Gespräch mit der richtigen Person. Deshalb zählt nicht, wie oft jemand anruft, sondern wie gut das Gespräch geführt wird.
Eigene Stelle aufbauen
Volle Kontrolle, aber Einarbeitung, Führung und Methodik liegen bei euch. Und ihr baut die Stelle auf, bevor ihr wisst, welche Ansprache bei eurer Zielgruppe funktioniert.
Unser Ansatz
Telefonakquise mit Entreprenerds
Wir telefonieren täglich und methodisch in eurem Namen und testen Argumentationen gegeneinander. Was funktioniert, übergeben wir auf Wunsch an euer Team, damit ihr es später selbst übernehmen könnt.
Ablauf
So läuft eine Telefonkampagne
Startup-Tempo für etablierte Vertriebe: Wir testen schnell, was am Telefon ankommt, und bauen aus, was funktioniert.
01
Zielgruppe festlegen
Branchen, Unternehmensgrößen, Regionen und Rollen: Gemeinsam legen wir fest, wen wir ansprechen und warum euer Angebot für diese Unternehmen relevant ist.
02
Argumentation erarbeiten
Wir hören bei euren besten Verkaufsgesprächen mit, übernehmen eure Sprache und bauen Einwandbehandlung und Gesprächsleitfaden. Ihr gebt alles vor dem Start frei.
03
Telefonieren und testen
Mehrere Eröffnungen und Argumentationen laufen gegeneinander. Nach wenigen hundert Anrufen wissen wir datenbasiert, was funktioniert.
04
Qualifizieren
Am Telefon klären wir Bedarf, Zeitpunkt und Zuständigkeit. Nur wer passt, bekommt einen Termin mit eurem Vertrieb.
05
Übergeben und berichten
Termin mit Briefing im CRM, wöchentliche Abstimmung und Reporting. Ihr seht jederzeit den echten Stand der Kampagne.
Vertriebskampagnen
Das Telefon wirkt stärker im Zusammenspiel
Eine Vertriebskampagne verbindet mehrere Schritte, damit aus dem Anruf kein Einzelversuch wird. Welche Bausteine ihr braucht, hängt von eurer Zielgruppe ab.
Vorbereiten
LinkedIn-Outreach oder andere Ansprache kann das Gespräch vorbereiten, sodass der Anruf nicht bei null beginnt. Sequenzen laufen dort, wo eure Zielgruppe aktiv ist.
Nachtelefonieren
Das Telefon ist der Kanal, in dem Bedarf und Zuständigkeit geklärt werden. Hier entstehen aus Kontakten qualifizierte Termine.
Dranbleiben
Antworten einsortieren, Wiedervorlagen planen, Termine dokumentieren: Mit Funnelmanagement bleibt kein Kontakt liegen, auch wenn der Bedarf erst später kommt.
Für wen
Wann sich ausgelagerte Telefonakquise lohnt
- Ihr verkauft erklärungsbedürftige Produkte oder Dienstleistungen mit langen Verkaufszyklen und mehreren Entscheidern.
- Eure Verkäufer sind starke Berater, aber Kaltakquise ist nicht ihr Element und wird gemieden.
- Für aktive Neukundengewinnung bleibt neben Bestandskunden und laufenden Angeboten keine Zeit.
- Ihr wollt eine neue Branche oder Region testen, bevor ihr intern Stellen dafür aufbaut.
Partnerwahl
Worauf ihr bei einer Agentur für Telefonakquise achten solltet
- Erfahrung im komplexen B2B-Vertrieb statt reiner Anrufmenge
- Argumentation in eurem Ton, vor dem Start mit euch abgestimmt
- Getestete Ansprache mit klaren Kennzahlen bis zum Termin
- Rechtliche Prüfung von Zielgruppe und Anlass vor dem ersten Anruf
- Saubere Übergabe ins CRM und ein Honorar, das zum Teil am Erfolg hängt
20+ Jahre B2B-Telefonie
Wir kommen aus dem komplexen B2B-Vertrieb
Lange Verkaufszyklen, mehrere Stakeholder, hohe Auftragswerte: Das ist unser Alltag. Deshalb verbinden wir die Telefonakquise mit dem, was davor und danach kommt, mit Zielkundenrecherche, Funnelmanagement, CRM und Coaching für euer Team.
Skin in the Game
Wir verdienen, wenn ihr verdient
Jeder Abschluss, jede ausgezahlte Förderung, jede messbare Kosteneinsparung erhöht eure Liquidität und unser Honorar. Wir ziehen am gleichen Strang - und das spürt man in jedem Meeting.
FAQ
Fragen zur Telefonakquise
Was Geschäftsführung und Vertriebsleitung vor dem Start meist wissen wollen.
Was ist Telefonakquise im B2B?
Telefonakquise heißt, Unternehmen aktiv anzurufen, um Interesse und Bedarf zu klären und einen Termin zu vereinbaren. Im B2B geht es selten um den Abschluss am Telefon. Ziel ist ein qualifiziertes Gespräch zwischen eurem Vertrieb und der Person, die entscheidet.
Ist Telefonakquise gegenüber Unternehmen erlaubt?
Werbeanrufe gegenüber Unternehmen sind nach § 7 UWG zulässig, wenn von einer zumindest mutmaßlichen Einwilligung ausgegangen werden darf. Dafür braucht es einen sachlichen Bezug zwischen eurem Angebot und dem Geschäft des Angerufenen, ein allgemeines Interesse reicht nicht. Deshalb gehört die Prüfung von Zielgruppe und Anlass zur Vorbereitung. Für Werbung per E-Mail gelten strengere Regeln, auch das klären wir vor dem Start. Das ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.
Wie viele Termine sind realistisch?
Aus typischerweise 400 angesprochenen Kontakten werden 3 bis 10 qualifizierte Termine, abhängig von Branche, Zielgruppe und Komplexität des Angebots. Im Erstgespräch leiten wir ein realistisches Volumen für euer Setup ab.
Wie sorgt ihr dafür, dass unsere Marke sauber vertreten wird?
Vor dem ersten Anruf erarbeiten wir mit euch Positionierung, Argumentation und Tonalität. Wir hören bei euren besten Verkaufsgesprächen mit und stimmen jede Sequenz vor dem Start mit euch ab. Wöchentliche Abstimmungen halten Methodik und Marke im Gleichklang.
Was kostet Telefonakquise mit Entreprenerds?
Das hängt von Zielgruppe, Volumen und Komplexität des Angebots ab. Ein Teil unseres Honorars ist an den Erfolg gekoppelt, damit wir dasselbe Ziel haben wie ihr. Im Erstgespräch klären wir, welches Setup zu euch passt.
Können wir die Telefonakquise später selbst übernehmen?
Ja. Wir übergeben unsere getesteten Argumentationen, hören in euren Gesprächen mit, geben direktes Feedback und coachen euer Team Schritt für Schritt. So bleibt die Methode bei euch, wenn ihr die Akquise langfristig selbst machen wollt.
Arbeitet ihr mit unserem CRM?
Ja. Wir arbeiten am häufigsten mit HubSpot und Pipedrive, kennen aber auch Salesforce, Zoho und Branchenlösungen. Wichtig ist, dass die Übergabe von uns zu eurem Vertrieb sauber abgebildet ist. Wenn ihr noch kein CRM habt, beraten wir bei der Auswahl.
Erstgespräch
Wen sollen wir für euch
anrufen?
Erzählt uns, wen ihr erreichen wollt und was ihr bisher versucht habt. Wir zeigen euch, wie eine Telefonkampagne bei euch aussehen kann und welches Volumen realistisch ist.
hello@entreprenerds.de
Nordstraße 13, 01099 Dresden